發(fā)布時間：2020年04月29日
4月27日，中國黃金湖北服務(wù)中心——武漢浩祥偉業(yè)的展廳內(nèi)，一場暌違已久的黃金珠寶首飾展銷活動正如期舉行。此時，距離武漢因新冠肺炎疫情暴發(fā)而封城已經(jīng)過去了76天，離武漢“解封”也過去了19天。
作為央企中國黃金的品牌加盟商，這次展銷活動的順利舉行無疑是中金珠寶統(tǒng)籌疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的里程碑事件。它不僅標(biāo)志著中金珠寶疫情期間的經(jīng)營復(fù)蘇工作全面邁入正軌，也意味著中金珠寶堅(jiān)決落實(shí)“央企從率先恢復(fù)生產(chǎn)到帶動產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)工復(fù)產(chǎn)”要求進(jìn)入重要階段。
同時，更為難能可貴的是，在這次席卷全球的新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，深處疫情“重災(zāi)區(qū)”的中國黃金湖北加盟商們，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的危機(jī)使命感，堅(jiān)決落實(shí)湖北省委省政府和中金珠寶相關(guān)疫情防控要求，甚至屢屢挺身而出，開展愛心公益、志愿服務(wù)活動，共同演繹了一曲抗疫贊歌，詮釋了央企初心使命，彰顯了品牌責(zé)任形象。
其中，武漢浩祥偉業(yè)正是其中最杰出的代表。作為品牌服務(wù)中心，疫情期間，其通過強(qiáng)有力的營銷手段創(chuàng)新和組織協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)廣大合作伙伴守望相助、共克時艱、迎難而上，確保轄區(qū)內(nèi)所有加盟商堅(jiān)定信心、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，平穩(wěn)有序度過了疫情“寒冬期”，更在普遍現(xiàn)金流緊張的情況下，基本完成了應(yīng)收賬款的回收工作，有效履行了品牌服務(wù)中心的職責(zé)使命。
疫情當(dāng)前，安全為重，信心比黃金重要
新冠肺炎疫情的暴發(fā)，徹底擾亂了人們平靜的生活，也對以企業(yè)為主的市場主體形成了較大沖擊。尤其深處疫情中心的武漢地區(qū)和非剛需的黃金珠寶行業(yè)，更是雪上加霜。面對沖擊和挑戰(zhàn)，中國黃金湖北服務(wù)中心積極響應(yīng)中金珠寶疫情防控的相關(guān)部署要求和武漢市防控安排，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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1月23日，當(dāng)武漢宣布封城后，中國黃金湖北服務(wù)中心——武漢浩祥偉業(yè)總經(jīng)理林容第一時間響應(yīng)當(dāng)?shù)卣爸薪鹬閷汓h委的號召，組織業(yè)務(wù)骨干，通過電話溝通的方式，詳細(xì)了解和統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)加盟商受疫情影響的情況，加強(qiáng)對加盟商的疫情防控指導(dǎo)，傳達(dá)中國黃金品牌總部的關(guān)心和慰問，切實(shí)讓加盟商感受到品牌方的人文關(guān)懷。
隨著疫情防控措施越來越嚴(yán)格，中國黃金湖北服務(wù)中心對所屬加盟商的溝通和指導(dǎo)頻率也在逐步加強(qiáng)。比如，在加盟商管理群里轉(zhuǎn)發(fā)新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊等權(quán)威資料，不定期地和加盟商電話溝通其所在市縣的疫情狀況，提醒加盟商按照當(dāng)?shù)卣雠_的防疫政策注意做好防護(hù)工作等。尤其在1月底至2月初湖北全省中國黃金加盟店按照要求全部關(guān)閉后，積極組織加盟商參加中金總部的線上培訓(xùn)“疫情面前共擔(dān)當(dāng)--珠寶戰(zhàn)疫大講堂”、“中國黃金新戰(zhàn)疫、新征程線上培訓(xùn)直播課”，實(shí)現(xiàn)停工不停學(xué)。
同時，中國黃金湖北服務(wù)中心積極響應(yīng)珠寶公司“全員營銷”戰(zhàn)略部署，按照“停店不停業(yè)”的總體要求，安排業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)配合加盟管理部逐個溝通、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)加盟商采取線上營銷的方式開展產(chǎn)品銷售工作，將銷售的主戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)移到線上。一方面密切關(guān)注、分析國內(nèi)外行業(yè)形勢，與中金珠寶加盟管理部門一起幫助加盟商減少疫情帶來的損失，另一方面，帶領(lǐng)加盟商積極響應(yīng)珠寶公司號召，努力開展疫情自救，多維度拓寬店面銷售渠道，取得了不錯的銷售業(yè)績。
除了做好加盟商協(xié)調(diào)服務(wù)和心理疏導(dǎo)外，中國黃金湖北服務(wù)中心時時處處以員工生命健康安全為重，全力做好疫情防控和環(huán)境消殺工作，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好萬全準(zhǔn)備。一是組織采購了口罩、84消毒水、醫(yī)用75%酒精、測溫槍、噴霧機(jī)等，確保復(fù)工員工的個人防護(hù)和環(huán)境消殺。二是提前組織對各部門開展消殺工作，尤其在門把手、辦公區(qū)、洽談區(qū)等地方進(jìn)行重點(diǎn)清潔、消毒，切斷傳染源，保障員工的健康。
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復(fù)工復(fù)產(chǎn)，快是關(guān)鍵，行動是唯一答案
新冠肺炎疫情的蔓延，讓黃金珠寶行業(yè)錯過了寶貴的春節(jié)銷售黃金期，客流減少、消費(fèi)習(xí)慣的變化等都增加了企業(yè)經(jīng)營的難度，同時資金密集型的行業(yè)屬性也無形中加劇了企業(yè)的生存壓力。對于黃金珠寶行業(yè)來說，如何在疫情防控常態(tài)化后，快馬加鞭，將失去的時間和機(jī)會找回來，加快推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是每個企業(yè)面臨的重大考驗(yàn)。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)的心情雖然迫切，但疫情防控依然絲毫不能放松。為此，湖北服務(wù)中心要求每日各部門對各個角落進(jìn)行人工噴灑消毒，并做好相關(guān)記錄。所有通行出入口都嚴(yán)格執(zhí)行健康碼查驗(yàn)、體溫檢測、消毒殺菌，確保全部人員在進(jìn)入公司前體溫符合標(biāo)準(zhǔn)，且佩戴好口罩。 除此之外，公司還通過早會、公示欄、微信群等多種方式普及傳染病防護(hù)知識，讓全體員工掌握防護(hù)要點(diǎn)，做到有癥狀早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，教育和督促員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。與此同時，公司所有員工早晨上班取消指紋打卡，改成手寫簽到，人力部門每天為員工測量體溫，并做好記錄，外地歸來員工按照要求一律實(shí)行隔離，中午吃飯改成分時就餐制。
除了做好內(nèi)部防控和消殺工作外，湖北服務(wù)中心本著對員工負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，在所有開業(yè)門店和展廳都專門配備了消毒液、溫度計(jì)、口罩、濕巾等防護(hù)物品，為客戶和消費(fèi)者提供健康安全的購物環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)，讓每一位客戶和消費(fèi)者都能隔絕風(fēng)險(xiǎn)，真正讓大家安心放心。
對于品牌服務(wù)中心來說，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵是開展好展銷工作。為加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各加盟商貨源充足，湖北服務(wù)中心早在武漢解封之前就與品牌總部保持密切溝通，提前精心謀劃展銷工作。在確定4月27日至28日開展展銷工作后，公司一方面加緊與加盟商溝通，了解加盟商最近的生意狀況和對本次展銷貨品的需求，積極幫助加盟商解決現(xiàn)有困難，另一方面，安排專門團(tuán)隊(duì)與中國黃金品牌總部對接準(zhǔn)備貨品，并安排公司質(zhì)檢部嚴(yán)格執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時，據(jù)了解，為開展好疫情后首次展銷活動，為加盟商提供安全健康保障，中國黃金湖北服務(wù)中心為避免加盟商選貨乘坐公共交通工具，積極協(xié)助加盟商在當(dāng)?shù)亟鑼＼嚕?/span>確保展銷當(dāng)天實(shí)現(xiàn)來回，避免加盟商在武漢留宿，增加疫情風(fēng)險(xiǎn)。
值得一提的是，在此期間，林容在與加盟商交流過程中了解到，受疫情影響，很多加盟商面臨商場人流量劇減、店面員工流失，以及部分商場扣押商戶貨款從而導(dǎo)致加盟商經(jīng)營壓力增大的情況，為不影響加盟店面續(xù)約以及全年任務(wù)完成，他身先士卒，親自通過電話點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系每一個加盟商，幫助他們分析形勢，尋找辦法，重拾信心。 上一篇：再戰(zhàn)告捷，打擊惡意侵權(quán)——央企“中國黃金”一直在行動 下一篇：上海市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委書記陸曉春一行赴上海黃金有限公司調(diào)研
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